SURABAYAPAGI.COM, Gresik - Kapolres Gresik AKBP Kusworo Wibowo kembali meraih penghargaan di bidang pelayanan publik. Anugerah kali ini diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN dan RB).
Penghargaan yang diserahkan Menteri PAN dan RB Tjahjo Kumolo bernilai sangat baik. Sertifikat penghargaan bergengsi ini diterima langsung Kapolres AKBP Kusworo Wibowo, di Jakarta, Rabu (20/11).
Deputi Pelayanan Publik (yanlik) Kemen PAN dan RB Prof Dr Diah Natalisa mengatakan penilaian yanlik 2019 lokasi khusus (lokus) evaluasi dibagi 3 wilayah, mulai April - Oktober 2019. "Ada tujuh polres tidak dievaluasi karena force majeure," katanya.
Sasarannya yanlik SIM dan SKCK. Evaluasi dilaksanakan secara online (SDM, sarpras, inovasi, dan lainnya). Sedangkan tim evaluator dari pusat dan eksternal.
Dari penilaian itu, dihasilkan evaluasi di 207 polres dengan indeks 3,57 (kategori baik). Meliputi nilai A sebanyak 39 Polres, nilai B 140 polres, nilai C 27 Polres. "Yang perlu diperbaiki adalah pelibatan masyarakat dalam standar yanlik, survei kepuasan, reward kepada pegawai, sarana prasarana (sarpras) khusus, layanan pengaduan, dan inovasi," terangnya.
Sementara Menteri Tjahjo Kumolo menyatakan pemberian penghargaan ini merupakan bagian untuk memperbaiki birokrasi pelayanan mulai tingkat atas sampai bawah. Sebab menurut dia, polri sebagai salah satu fungsi pelayan masyarakat (yanmas), harkamtibmas, gakkum, dan linyanyom.
Karena itu, dia meminta polri bisa mendengarkan aspirasi masyarakat. "Jangan terjebak rutinitas. Yanlik harus mampu baca keinginan masyarakat yang dinamis. "Inovasi dan jawab kebutuhan masyarakat, responsif dan berdaya saing. Polres harus punya kontribusi besar dalam Yanlik," katanya.
Kapolres AKBP Kusworo Wibowo mengaku bersyukur atas penghargaan Yanlik 2019 kategori sangat baik dari Menteri PAN dan RB. "Alhamdulillah di tahun 2019 ini Polres Gresik dalam penilaian Kemen PAN dan RB mendapatkan penghargaan sangat baik dalam pelayanan publik," pungkasnya.did
