•   Kamis, 2 April 2020
Surabaya

Penyempurnaan Pelayanan E-KTP oleh Dispendukcapil Surabaya

( words)
Dispendukcapil kota Surabaya menyempurnakan alur pelayanan pengajuan E-KTP atau kartu tanda penduduk elektronik di gedung siola Surabaya. Jumat (19/10). FOTO : SP/NOVIYANTI.


SURABAYAPAGI.com, Surabaya - Dinas kependudukan dan catatan sipil (Dispendukcapil) kota Surabaya menyempurnakan alur pelayanan pengajuan E-KTP atau kartu tanda penduduk elektronik di gedung siola Surabaya. Alur pengajuan KTP elektronik sebelumnya pemohon terlebih dahulu ke pusat informasi membawa Print Ready Record (PRR) yang mana harus benar-benar siap cetak agar pemohin bisa menuju zona cetak, namun jika di zona cetak ada berkas pemohon yang belum terinput karna minimnya perangkat.

Data yang belum terinput ini, pemohon diarahkan ke zona biometrik untuk perbaikan data. Namun sekarang wali kota Surabaya Tri Rismaharini meminta dinas kependudukan dan catatan sipil (Dispendukcapil) kota Surabaya agar alur permohonan karta tanda penduduk (KTP) elektronik disempurnakan. Artinya apabila PRR belum siap pemohon dapat menuju zona biometrik untuk mendapat pemutakhiran data seperti sidik jari, retina dan layanan lain. Dengan alur baru tersebut diharap dapat mempercepat permohonan KTP elektronik dan tidak membuat warga mondar-mandir. Atas rencana tersebut Mia salah satu warga Jojoran Surabaya menyebutkan jika perbaikan KTP elektronik harus segera dilakukan, karna menurutnya pengurusan KTP elektronik di kecamatan sangat lama dan memakan waktu hingga 2 tahun

"Saya sudah mengurus di kecamatan mbak dan sampai sekarang belum selesai katanya mesin cetak nya rusak tapi kok lama" jelasnya pada Surabaya Pagi, Jumat (19/10).

Tidak berbeda jauh Purnomo salah satu warga Peneleh menyebutkan jika sudah mengurus di Siola namun dilimpahkan ke Kecamatan untuk pencetakan KTP elektronik namun dari 2017 hingga sekarang belum selesai,
"Semoga masalah KTP elektronik ini segera dicari jalan keluarnya mbak,karna masih banyak yang harus menunggu lama hanya untuk mencetak KTP elektronik" jelasnya.

Rahma yang baru akan mengurus KTP menuturkan harapannya agar pelayanan KTP elektronik di Surabaya segera ditinjau ulang agar tidak banyak warga yang kecewa menunggu lamanya proses pencetakan KTP elektronik,

"Saya dengar memang banyak yang mengeluh soal lama nya proses pencetakan KTP elektronik mbak,bahkan ada yang sapai setahun, ya semoga saja kalau di Siola ada penyempurnaan layananan dapat lebih mempermudah warga" tambahnya. nov

Berita Populer