Jember- Layanan publik yang ramah bagi penyandang difabel, Lansia dan anak semakin mendesak untuk diwujudkan. Hal ini nampak upaya tersebut oleh Kantor Imigrasi Kelas II TPI Jember memberikan pelayanan khusus bagi Lansia, Ibu Hamil, Difabel dan anak-anak.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Jember, Kartana di ruangannya, Kamis 11 Juli 2019. "Kami mengacu pada Instruksi Mentri Hukun dan HAM (Menkumhan)," ujar Kartana, Kamis (11/7/2019).
"Untuk memberikan pelayanan berbasis HAM. Jadi, kita mengutamakan Lansia, ibu hamil, kemudian anak-anak dan difabel, itu pelayanan memang kita utamakan," tambahnya.
Menurut Kartana, pihaknya juga telah membuat fasilitas layanan yang seramah mungkin dengan dibuatkan pemberitahuan sendiri di depan. Jadi, pelayanannya sampai dengan sarana prasarana berbasis HAM termasuk toilet yang ada pegangangannya.
"Bagi yang berkebutuhan khusus lebih diutamakan bahkan untuk anak diberi tempat bermain agar tidak jenuh menunggu," tutur Kartana.
Salah seorang warga, Ainul yang mengantarkan orang tuanya ke Imigrasi mengaku puas dengan pelayanan Imigrasi Jember. Kata Ainul, pelayanannya sangat bagus.
"Pelanannya sangat bagus karena kondisi orang tua saya terkena struk jadi kalau mobil parkir agak jauh kesusahan. Sementara tadi pas turun langsung dari petugas imigrasi menghampiri dengan memberikan bantuan mengambilkan kursi roda," ucap Ainul.
Ainul menjelaskan, di dalam juga enak, ketika hendak ke toilet pun juga diantarkan oleh petugas. Ainul berharap, kedepan pelayanannya lebih ditingkatkan lagi dan lebih baik.(Koes).
